Consentimiento informado

Versión 1.1 · Vigente desde 26 de octubre de 2026

1. Qué es este documento

Explica qué autorizas cuando creas una cuenta o haces un pedido en herramientasinnova.com y cómo puedes retirar tu autorización. Complementa el Aviso de privacidad, que describe el tratamiento completo.

Responsable: Innova (nombre comercial Innova). Domicilio: . Contacto: .

2. Qué autorizas

Cada punto es independiente. Las casillas nunca vienen premarcadas.

Punto	Para qué	Datos	Plazo	¿Obligatorio?
1. Cuenta y pedidos	Crear tu cuenta, procesar y entregar tus pedidos, cobrar, emitir tu comprobante y comunicarnos contigo sobre el pedido. Se apoya en el contrato que solicitas; confirmas con la casilla que leíste el Aviso	Nombre, correo, teléfono, dirección, productos, montos y estado del pago	Cuenta: mientras exista. Pedidos y comprobantes: relación + 10 años	Sí, para comprar
2. Ofertas y novedades	Recibir promociones y novedades de Innova por correo o WhatsApp	Nombre, correo y, si nos lo diste, teléfono	Hasta que lo retires, o 24 meses sin interacción	No, es opcional y no condiciona nada de lo anterior
3. WhatsApp	Que Innova guarde tu conversación para atenderte y dar seguimiento. Se entiende dado cuando nos escribes después de ver este documento	Tus mensajes, fecha y hora, y tu número	12 meses desde el último mensaje, o hasta que lo retires	Solo si nos escribes

3. Lo que debes saber

Es voluntario. Si no aceptas el punto 1, no podremos crear tu cuenta ni procesar tu pedido.
Datos sensibles. No los necesitamos; por favor no los incluyas en las notas del pedido ni en tus mensajes.
Pago. No recibimos ni guardamos datos de tarjeta.
Veracidad. Te pedimos datos veraces y actualizados. Puedes pedir que corrijamos los que dejen de serlo.
Terceros. Compartimos datos solo con quienes describe el Aviso de privacidad (hosting, transporte, medios de pago, WhatsApp). No vendemos datos.

4. Cómo retirar tu autorización

En cualquier momento, sin costo y sin justificarlo:

Ofertas y novedades: desmarca la casilla en Mi cuenta dentro de la tienda.
Cualquier otra: envía una solicitud desde Ejercer mis derechos eligiendo «Retirar un consentimiento».

Atendemos el retiro en un máximo de 5 días hábiles. Retirar tu autorización no afecta lo que hicimos antes ni la información que la ley nos obliga a conservar.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación (ARCO-POL) desde este formulario. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. El detalle, incluida la denuncia ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), está en el Aviso de privacidad.

6. Qué registramos como evidencia

Para poder demostrar tu decisión guardamos: la fecha y hora de cada autorización, la versión de este texto, la finalidad autorizada y la fecha de cualquier retiro. Esta evidencia se conserva por 5 años desde que termina el tratamiento.